对会员极不友好的广州翡翠希尔顿

广交会期间或者节假日能理解，这个时候大部分酒店是只认现金大佬。会员作用不大。

这家还可以啊

这个事情就非常简单…… 不知道为什么你会有这些感受，很正常，干生意就是要赚钱的，人家说的也很清楚，也给你offer到套房了，我觉得表态已经很明确了，双床的房间在广交会期间很紧张，但凡你多刷一下别的酒店的预订都能看到双床肯定是满的，说的很明确给你offer的目的也很明确，简单粗暴的告诉你双床是真的给不到，

Ray_Wang 发表于 2023-11-3 01:04

这个事情就非常简单…… 不知道为什么你会有这些感受，很正常，干生意就是要赚钱的，人家说的也很清楚，也给你offer到套房了，我觉得表态已经很明确了，双床的房间在广交会期间很紧张，但凡你多刷一下别的酒店的预订都能看到双床肯定是满的，说的很明确给你offer的目的也很明确，简单粗暴的告诉你双床是真的给不到，

1. 双床没有满，app 携程 包括酒廊前台都说有，但大堂前台说是因为没了才不给换；

2. 我可以接受大床，也有新装修的大床，但前台说换成大床还要补200多差价；

3. 我真金白银一晚上950入住的，不是积分兑换也不是什么很便宜的协议价。

文章里写的都清楚的，可能太长了吧

acmilanfrank 发表于 2023-11-3 07:21

1. 双床没有满，app 携程 包括酒廊前台都说有，但大堂前台说是因为没了才不给换；2. 我可以接受大床，也有新装修的大床，但前台说换成大床还要补200多差价；3. 我真金白银一晚上950入住的，不是积分兑换也不是什么很便宜的协议价。文章里写的都清楚的，可能太长了吧

1. 酒店说的是“比较紧张”而不是满，请不要自己yy，

2. 套房是新装修的，也是大床，

3. 你的room rate跟升级参考不大，协议价也好积分价也好对于前台来说区别不大，能给都会给，给不了那就是给不了

我说的也很清楚，得饶人处且饶人，

Ray_Wang 发表于 2023-11-3 11:59

1. 酒店说的是“比较紧张”而不是满，请不要自己yy，2. 套房是新装修的，也是大床，3. 你的room rate跟升级参考不大，协议价也好积分价也好对于前台来说区别不大，能给都会给，给不了那就是给不了我说的也很清楚，得饶人处且饶人，

不是，哥们，我无疑冒犯啊。但你也不在现场啊，怎么这么肯定这些细节呢？说的是紧张还是满，大床房是新装修还是旧的，难道不是当事人才知道吗？我是当事人而你不是，你为什么一口咬定我在yy？

事情才过去两天，我记性很好，我可以明确的和你说:

1. 一楼前台明确说是没房，不是紧张；

2. 大床套房也是旧装修的，不是新的；

3. 我没有咄咄逼人，而是她们前后矛盾；

我不是什么刚进入社会的羊毛党，有一份很体面的收入，国内国外住过的酒店也很多，不会没事去跟前台斤斤计较。希尔顿之前一晚保钻，让我对他印象不错。国庆期间我也是自费一晚3000住了新加坡的康莱德和乌节希尔顿。

但这次确实是比较失望，我才会投诉+飞客发文。如果你一定这么认为我是咄咄逼人，那我只能说求同存异了。

去这家和科学城逸林主打一个因为它们便宜，那么鬼远的还那么贵楼主何不去住佛山？

St.辣条 发表于 2023-11-3 13:53

去这家和科学城逸林主打一个因为它们便宜，那么鬼远的还那么贵楼主何不去住佛山？

因为我中间有一天要往返一次增城，所以选择了这家。前面两天我住的是万富希尔顿，入住率也非常高，但体验很好。

请问楼主预订时怎么可以订到“新装修的双床房”，新装修就叫精英房？

n23156 发表于 2023-11-3 15:52

请问楼主预订时怎么可以订到“新装修的双床房”，新装修就叫精英房？

对。我也是事后才知道，要直接订精英房。

这个哥们，在这儿写一堆，实话说无非就是不给免费换新装修的房间，感到很气愤，恼羞成怒现在？如果确实很体面，就不会在这开贴说啦……如果体面当时不是加钱？

小小飞飞猪 发表于 2023-11-3 17:04

这个哥们，在这儿写一堆，实话说无非就是不给免费换新装修的房间，感到很气愤，恼羞成怒现在？如果确实很体面，就不会在这开贴说啦……如果体面当时不是加钱？

有体面的收入就不配享受会员的待遇，就应该用钱开路么？我只为我认为值得的服务支付溢价。

发文并不是恼羞成怒，而是因为我在飞客上获得了很多有用的信息。飞客会员的评价，质量远高于携程等平台，也更加客观。

如果我的文章，能让这家酒店改善对于会员的态度，那我认为也是造福了之后入住的会员，就像我从其他会员那边得到的一样。如果酒店没有改善，那我的帖子也能帮助其他会员避雷。这才是我注册10年发了第一个帖子的原因。

有些人的逻辑真是莫名其妙。

Serendipity… 发表于 2023-11-3 18:05

说实话我觉得这位博主只是单纯的说了感受，也没有什么恶意抹黑，明显两位工作人员就是处理事情不好，讲话都矛盾，要大部分人遇到都会生气。这个工作人员恶评的举动显得格局很低

很难不支持，酒店这波操作属实是没格局了，这么大破防，人家只是单纯陈述事实而已，这都不能说了吗

这家不行。硬件老旧，D第一次也不给新装的房间，退押金很慢，还舔着个脸过来要好评

这种撒谎都口径不一的服务态度确实让人愤怒