事情是这样的,。我兴业银行信用卡额度是1.9W期间有分期。卡片是通过网上办理在嘉善激活的。因为我其他银行有逾期直接停卡了。
7月份外包催收骚扰我家人。7月10号我给嘉兴证监局打电话了。他们工作人员联系了嘉兴总行。
第二天总行给我致电和我协商当时欠款1.5W分12月归还每月1290元我同意了。我以为事情就这么结束了也没事了。
结果我还了一期 9月12号收到催款单。。
由于我纳闷就给信用卡中心致电询问。。结果是我的处理结果他们都不知道。。我又给嘉兴总行致电他们说我的案件不归他们管他们也查不到我的通话记录。。就是说我一个月白还款了。而他们也成功敷衍过了证监局。请问我现在应该怎么做?
提醒各位和银行对话一定要记得录音