新加坡航空这么霸道？里程太少&不会英语不配用“Carpet”？

新加坡航空这么霸道吗？

7月31 日里程到期最后一天网上兑换机票，支付税费一直失败，打电话给中国客服让她电话支付，尝试了一次也未能成功，然后又说我账户被锁了，需要提交材料发到总部解锁，预计一周，这种状况下里程过期也没法处理！

截图是把材料发过去后新航的回复，里程少还要求提供英语说明，呵呵，不会英语还不配用“Carpet”，求助大神有没有碰到类似问题，如何处理，谢谢。

新航现在支付人民币用中国发型的visa 万事达 运通 是不会支付成功的

官方語言是英文沒毛病呀。用翻譯軟體唄，或者某寶的翻譯服務

Stu~K 发表于 2023-8-4 01:17

新航现在支付人民币用中国发型的visa 万事达 运通 是不会支付成功的

这个应该可以让客服直接以美元结算就行

800换哪里到哪里呢 分太少 啥都不能换 你要里程加现金？完全不合算啊

英语很正常 新航在华本来就没什么东西 你这个要新加坡解决 用英语很正常 换成英航你就太平了？ 这和毯子不一样 香港是中国的

这个客服也有点搞笑，难道800就不配解锁了吗？楼主你可以说账户解锁了以后可以继续累计里程。

如果是要发到总部处理的话，要求英文也可以理解。但是，客服完全可以叫你提供中文解释，然后他们简单翻译一下。没有很离谱，但是完全不替客户着想。差评。

Stu~K 发表于 2023-8-4 01:17

新航现在支付人民币用中国发型的visa 万事达 运通 是不会支付成功的

请教下，我用中国发型的单标visa卡支付的是外币也不行吗？

orz=3 发表于 2023-8-4 06:55

官方語言是英文沒毛病呀。用翻譯軟體唄，或者某寶的翻譯服務

我找的是中国办事处的中文客服也得用英语吗？

Paparaxi 发表于 2023-8-4 13:22

请教下，我用中国发型的单标visa卡支付的是外币也不行吗？

不能以RMB为支付货币 如果能选其他货币就能支付

Paparaxi 发表于 2023-8-4 13:23

我找的是中国办事处的中文客服也得用英语吗？

因為她們要發給新加坡來解決，你那個郵件落款人mia就不是中文拼音名的客服呀，只能算華裔。我這裡用日文發過去想要個生日蛋糕也是要求用英文。這跟毛毯做法沒任何關係

freddyfu 发表于 2023-8-4 11:58

这个客服也有点搞笑，难道800就不配解锁了吗？楼主你可以说账户解锁了以后可以继续累计里程。

如果是要 ...

这里面会有一个问题，因为需要转呈，如果代替翻译会存在一个风险点

处理你问题的人在新加坡总部，客服只是转交而已

有一说一，客服服务真的是差

Paparaxi 发表于 2023-8-4 13:22

请教下，我用中国发型的单标visa卡支付的是外币也不行吗？

外币可以，但汇率很差因为包含汇率转换手续费，所以如果是建行境外返现8%算下来还是划算的。如果没有返现活动的话，还是付人民币的好

我被审计了。一直都解不开。烦死个人。之前给一个回收的人开过里程票。现在问我要受让人的护照。我都不知道去哪弄给他。造孽

Paparaxi 发表于 2023-8-4 13:23

我找的是中国办事处的中文客服也得用英语吗？

新航中国客服本来就相当垃圾