本帖最后由 木木光军 于 2023-8-8 16:57 编辑 第一次写反馈给万豪，我是不是有点太在意了，会有反馈吗？
说几个我不满意的地方：
1.首先QIAO YUN WANG是我妈的名字，并不是我的名字，我入住的时候预定了三间房，都是以我的名字预定的，不知道是不是前台把我的房间号搞错了还是什么原因，在房间打电话给前台也是称呼我妈的名称，而且反应过这个问题后，依然没有改变，理论上前台不应该会发生这种错误。
2.我在7/30使用支付宝支付了35000的押金，但是在8/3退房时我使用另一张卡支付了20000的房费，当时也和前台沟通了这个事情，但是迟迟未收到押金，直到8/7我电话打给酒店反应此事，说会给我联系但当天未接到电话，8/8早晨我继续电话打给酒店反应此事，仍然没有反馈，于是想起来当时在酒店加的管家微信，还好管家比较负责任，帮助我完成了押金退还，所以我想是不是酒店管理哪里出了问题。
3.我是金卡会员入住，办理入住当天咨询前台无法升级房型，给我的解释是就算大使今天也无法升级，前台说话都这么随意的嘛，都是这么打击客户的嘛，因为这是第二次来三亚入住丽思，非常有期待感，没让我感受到酒店的热情，反而是刚来到这里前台给了巨大的打击，酒店对前台的管理是不是有一定的责任，前台的礼仪真的有失丽思卡尔顿的五星标准，我想说的是下一次可能再也不会选择三亚丽思卡尔顿。
再追加一条
4.在酒店餐厅点了披萨，吃到一根头发，果断说重新给您上一份吧，以我的性格同意了。
