望京凯悦藏悦中餐厅｜广点自助体验测评

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中餐厅的负责人第二天一早致电，表达了歉意，并解释了餐厅相对应的提升计划。态度特别诚恳，并且邀请有机会再到餐厅体验，会推荐菜品。

餐饮一直是凯悦的优势，对于望京凯悦来说更是一个金字招牌，这次小插曲的后续快速响应和解决扭转了整个用餐的体验。

细想，其实也不应该过分苛责前厅和后厨的同事，其实他们都有在努力做，加之高性价比的套餐，带来的大需求量下的服务无法满足，也是能被接受的。

因此，总的来说，还是推荐大家在凯悦天地上购买和体验这个周末点心自助套餐，毕竟200多元的价格不能算高。

——————12.2原帖——————

很喜欢藏悦餐厅，但这次体验遇到了点小插曲。爱之深，责之切，很少写负面评价，但今天的体验确实有待提升，简单说几句供店家和顾客参考。

酒店位置很好，面朝望京soho，有地下停车场🅿️，门童是小姐姐，冬天也不摸鱼。

大堂的竹林很有特色

这棵圣诞树颜值很好，和酒店环境也很搭

验明正身

有三层停车场

环境:

包间隔音不好，恰赶上订婚宴之类的，大厅都可以听到包间一阵一阵的欢呼、说笑，已经是角落的位置，对安静用餐存在影响。大厅里的孩子哭声此起彼伏(这点也确实不赖餐厅)。

中餐厅名字叫，cang yue

标志性的红酒柜

中餐厅可以俯视楼下的自助餐厅

圣诞树装饰上

大堂吧采光很好

服务:

人力配备不太足的情况下，大厅基本满座，3人服务全厅，自然会出现服务异常慢。比如，顾不上加水，结账需要自己走到门口前台，加单、催单需要到处抓服务员。这在其他凯悦系是不可能见到的场景。

蛋挞是凉的

客观的说，出品还是很不错的。

难忘记忆:

点的蛋挞传菜到了大厅，服务员顾不上上桌，虽然知道是自己点的，但是也不能自己去传菜吧，吃到已经凉了。

怕人多，是11:30第二桌到场点单，招牌天鹅榴莲酥下单后未上。反馈给餐厅后，无人解释，问就是没有了、沽清了。餐厅迎宾给出的解决方案是，下次您来给您送水果...

回到家才发现，点的烤乳鸽也漏单了，最后也没上，怎么说呢，管理上还需要加强呀..

圣诞节愉快

很不应该

😄不错嘛

只吃过旬八。藏悦值得专门去吃吗

不错 支持下

上半年把这家酒店三家餐厅全打卡了 藏悦定价有点贵了 性价比不高 餐品中规中矩 服务还可以 倒是西餐厅上半年小程序有个498的双人套餐挺合适

与其这样不如换一家吃了

谢谢楼主分享~

美得很

早餐也在下滑

Yinsor 发表于 2023-12-2 18:12

上半年把这家酒店三家餐厅全打卡了 藏悦定价有点贵了 性价比不高 餐品中规中矩 服务还可以 倒是西餐厅上半年小程序有个498的双人套餐挺合适

西餐厅498的券我还有，年底过期，但是用不了了，上周约餐厅说已经不做这个套餐了。

看看

Fargo2 发表于 2023-12-2 18:06

只吃过旬八。藏悦值得专门去吃吗

零点的中餐不错，价格偏高了。如果在望京这边，可以一试，不知道单独来。

germatory 发表于 2023-12-2 17:51

很不应该

谢谢版神声援

Yinsor 发表于 2023-12-2 18:12

上半年把这家酒店三家餐厅全打卡了 藏悦定价有点贵了 性价比不高 餐品中规中矩 服务还可以 倒是西餐厅上半年小程序有个498的双人套餐挺合适

下次试试西餐厅👌

煎包是酒店用自制的包子煎的吗？

看了你点的那个菜品 百分之90预制品

这真应该找餐饮总监了

谢谢分享

感谢分享