本帖最后由 千层饼的n种做法 于 2023-12-26 19:58 编辑 平安贵宾厅变悦途,找客服拉扯中
第一个回电说后期悦途会加餐食厅,我说我不接受,要不给我恢复龙腾,要不就给我别的可接受的补偿方案。然后说记录了,后面还会有回电。
真的恶心人。
12.20 晚7点更新
在没有电话回复的情况下,中午产生的问题反馈单子被结掉了,这个点我打开权益细则,供应商已经变为悦途!又致电客服,所有细则我都有截图,你们私自修改不提前公告违规,如果不能给我解决方案,我将向监管局反馈,客服回应会把反馈单结掉这个问题和之前的处理同事沟通,然后把我的诉求往上反馈。
没见过这么恶心人的!
(感觉希望不大了,兄弟们,一起来反馈吧!)
12.21 下午两点
回复电话,无法更换供应商,给了一个赔偿200话费,我说不接受,客服说后续还会有联系我的
12.24 更新
查看了一下,已经上线了餐食厅,不知道分不分满血残血,有大佬确认一下吗?
12.26 拉扯结束
先说结论,我接受了补偿一次接送机。
原因:实在不想浪费精力了,客服翻来覆去就那些话,加之工作上来了很多事情,已经没时间一直和客服扯皮,投入和回报不成正比,而且本身我的Safari是北京首年免年费的,感觉投诉力度不如评论区里持有百夫长白金的大佬们高,也没有像百夫长白金一样有实体宣传手册。
在这和一直支持的各位说一声,抱歉。
我把权益截图都给各位放出来,如果要投诉可能有用。分别是权益细则和Safari的权益使用页面。