以前订酒店时,都没有刻意去选择人数,反正选择含早,反正酒店一般都是按二人入住,给二份早餐的,包括ihg, hilton都是这样。不过本人住酒店少,可能并不具代表性。
提前一周在万豪pc官网上预订好了上海的酒店,订单是只能提前一天取消,入住当天在万豪旅享家app上,看到有登记入住功能,好奇去试了一下,发现也没啥用处,也没说给你提前准备好房间,也没有说要省掉什么入住流程。手机房卡也选择了。
然后下午到了酒店去办入住,前台说你们二个人入住,但是你只选择了一份早餐,如果需要二份,需要补一天二百多块,二天就要四百多。然后我线上订单又无法修改了。于是我只能开始被动谈心,打开飞猪app, 给对方看了一下当天预订二晚的价格,再给对方看下了我订单的价格,说我现在开始订双早,二天也不过才多一百多块,四百多太不合理了。
如果这样我只能尝试和官方联系下,说能否取消原订单重新下一下。前台小姑娘看了看我订单价格和飞猪的价格,说那我们给您再多送一份早餐吧。
整个流程下来还真有点尴尬啊。
后来打电话给万豪旅享家咨询了一下,对方说你只要未办理入住,就可以修改订单的,但是如果你app上操作了登记入住就不能修改了...我说那这个登记入住又有什么好处呢,对方说有些酒店可以免掉一些流程,可以更快速办理入住,有些可能也没啥用处...