[已解决]HSBC AU申请补卡

HSBC AU申请补卡

前两周卡片通过平邮寄出的现在还没收到

可以直接要求replacement吗？

改回了国内地址，要求补寄会不会被风控？

能自圆其说就没问题

我来现身说法，一共寄了三次才收到卡片。

我都填的国内地址，前两次平邮一直没收到，后面联系客服让发 dhl，两三天后联系客服要 dhl 快递单号，然后上 dhl 查收件信息，国外银行填的手机号都有问题。然后给 dhl 中国打电话，要求他们修改收件电话。dhl 还是挺不错的，中间还主动给我打电话问我收货的时候是否在家，我说让放快递柜，小哥还专门问了取件时间，到时间又发短信要拍照证明拿到了。

Christin_03 发表于 2024-4-9 14:53

我来现身说法，一共寄了三次才收到卡片。我都填的国内地址，前两次平邮一直没收到，后面联系客服让发 dhl，两三天后联系客服要 dhl 快递单号，然后上 dhl 查收件信息，国外银行填的手机号都有问题。然后给 dhl 中国打电话，要求他们修改收件电话。dhl 还是挺不错的，中间还主动给我打电话问我收货的时候是否在家，我说让放快递柜，小哥还专门问了取件时间，到时间又发短信要拍照证明拿到了。

直接给客服说没有收到卡片要求使用 dhl 重寄就可以了，他们那边付邮费。

Christin_03 发表于 2024-4-9 14:53

我来现身说法，一共寄了三次才收到卡片。我都填的国内地址，前两次平邮一直没收到，后面联系客服让发 dhl，两三天后联系客服要 dhl 快递单号，然后上 dhl 查收件信息，国外银行填的手机号都有问题。然后给 dhl 中国打电话，要求他们修改收件电话。dhl 还是挺不错的，中间还主动给我打电话问我收货的时候是否在家，我说让放快递柜，小哥还专门问了取件时间，到时间又发短信要拍照证明拿到了。

好的谢谢！

卓越只能选普通卡是系统bug吗

改国内地址会让你填crs表格