本帖最后由 xiaofengqingyun 于 2020-3-14 23:39 编辑 刚看到论坛提醒后，去自己的帐户查了一下，2021年2.11-2.17之间的订单被取消了，分别是双卧套房和三卧别墅，三卧别墅是3500+的价格预定的，双卧套的价格在1700－2000多之间，酒店给了封邮件，说是可以给“正确价格的”88折，三卧别墅是8000+。我给酒店预定部门去了个电话，表示不接受，对方说是跟总部反馈了的。我说了三点意见：
1.酒店邮件里说的系统错误价格我不接受，根据谁主张谁举证的原则，酒店需先证明自己系统发生了错误，不能随意把正常价格往系统错误上扣；
2.石梅湾威期汀的三卧别墅最便宜卖到了1450,我订的3500左右的价格完全是市场价格，当要约和承诺都具备的时候，我与酒店之间的合同已成立，不能单方面毁约；
3.我已向12315平台提出投诉，如果得不到合理处置，不排除以合同纠纷向我所在地方的法院提起诉讼。
酒店比较牛，表达了“悉听尊便”的意思。
确实是春节想去，积分换机票都把返程换了，去程因为没想好从广州还是深圳还是珠海过去，就没换。18年春节我还用积分换了酒店基础房，酒店也没取消，没想到这次现金预订，反而被取消了。
19年11月份，新浪的黑猫投诉上线了集体投诉，我们可以试试看这个，明天正好315,一起集体投诉石梅湾威斯汀啊
