在马来西亚住酒店,多收了 RM350, 酒店方给我退款, 我境内只有兴业银行6226的卡号。
马来西亚给我汇款凭证, 上面注明 RM350 , 入银联后 CNY533.57 , HANDLING FEE PAID BY REMITTER
结果我兴业入帐 CNY513.57, 少了 CNY20。 问兴业, 兴业说是汇丰中国报文收取CNY20。 但我说,汇丰马来西亚出具的汇款凭证上写了 PAID BY REMITTER, 兴业让我联系汇丰中国
好了, 这下算见识了汇丰中国的牛。
电话那里的 7589客服, 直接说,她不回答我的问题, 是不是汇丰中国收的手续费,或是为什么有20元差价, 让我直接联系马来西亚汇款者。 我说汇款方已经给了凭证了, 人家足额汇款而且取提手续费,白纸黑字 ( 我把汇丰大马,上海兴业的报文都发给汇丰中国了), 那个客服像机器人一样 “您的要求无法受理,请联系汇款方)
于是打电话给银监会投诉 , 刚刚汇丰负责投诉的人又来了电话, 一样的台词像AI机器人一样重复。
牛B的