时隔四年，又见新加坡westin，没想到落差如此之大

一、 概览 | Overview

推荐指数3.0/5

钛金卡，今年第一次出差来新加坡。终于在公司预算之内住上了Westin。一般westin都超过预算没法订。

四年前住的时候记得房间很大，印象非常好。这次估计是因为没有升级，所以觉得相对一般。

而且又过了这么多年，各方面设施也有一定的损耗。

以上是第一天写的草稿，没想到的是后面的糟糕事情一件接着一件。

最可怕的事情写在最前面，一共四天，头两个晚上四点半五点的时候都是火警大作，吵的要命，硬被弄醒后，过几分钟广播告诉你是false alarm，第一天我就算了，当自己倒霉，第二天又来了一次。我简直气疯了，打电话给服务热线，我说你们要给个说法，不然我就搬走了，电话那头说白天会给你发邮件，但连续两个白天都只是收到前台的道歉邮件，并无实质补偿，我回复第二天的邮件表示你们这样太没诚意了，他们才offer我一万分的补偿。

出了酒店在门口大草坪拍的

二、 客房 |  In Room

到了给我安排的是3909房间，我心里还在嘀咕不是号称高楼层，但实际上只能算中楼层。打开房间门，扑鼻的难闻味道把我搞蒙了，立刻打电话给服务热线，我说有强烈的难闻味道，要求换房间，那边说会帮我解决，让我在房间里等待。因为一进来就不打算住这间，我连手也没洗，在沙发上坐了十五分钟，一直也没有电话回复我。最后我忍无可忍，自己下楼去找前台了。

到了前台，前台也没有其他客人，工作人员表示已经听说了我要换房间的需求（我心想那你们之前在这干嘛？）给我在系统上找了一个房间，4333，并且带我去房间看了一下。3909有海景，但这个房间没有，对着是一堆楼，好歹没有发苦难闻的味道了。我就说好吧，那就住这个房间。路上她有解释，最近更换了一批房间地毯，那个房间的地毯就是前几天刚换过，难闻的味道来源于地毯的胶水。（后来和我刚忙完装修的盆友一说，她表示新加坡的装修极其落后，那个胶多半有各种甲醛等有害物质，所以才那么难闻）

我说那我跟着你下去前台，换一下房卡然后我搬好行李后，再回来给你们之前的那个房卡。前台这个印度裔姐姐又说，没事，你先回3909，我让人给你送新的房卡，然后你就不用跑几趟了。开始听着觉得安排挺合理，问题是到了房间也没人上来送房卡啊……我行李没有拆包，那个房间我是一秒钟也待不下去了，最后我只有大包小包全部拎到前台，此时前台有三四个人在办入住，我就站在了队尾，还好那个前台也算看到我了，让旁边礼宾部的人把钥匙给我送了过来。

4333我入住后，发现最大的问题是洗手盆下水太慢，刷完牙之后都没法立即洗脸，因为水都有大半盆了，第二天喊他们来处理了，也没有弄好。最后我第三天和他们前台邮件里面提到才给我弄好。

客观来说3909的朝向，布局和大小会比4333好，但因为当天满房，可能前台也就只能给我找到4333了吧。两个房间照片如下

3909景观

3909应该朝西边，下午到的时候有点晒

从这张开始是3909 晚上回去才拍

没有3909的沙发了 这种椅子坐的不怎么舒服

浴缸外的窗户对的是写字楼，等于其实无法拉开窗帘，因为洗澡上厕所都能透过窗户被看见

下水极其慢的洗脸盆

还有这个酒店的洗澡龙头和洗脸盆龙头都有个bug，就是如果手上沾满肥皂泡，就拧不开了，太滑了。

三、 餐饮 |  Dining

早餐水准相当一般，不如JW万豪，但最不能忍的是盘子不干净，连续几天我都看到很多食物残渣和碎屑，粘在干净的盘子上，不是个别现象。我就安慰自己，已经高温消毒过了，应该问题不大。最后一天早上我拿了一个盘子，结果盘子的下面一手的油！我当时就震惊了，不知道是咖喱还是什么东西完全没洗干净。和服务员及前台都说了，也就是给我道歉了事。

行政酒廊我去过两次，周一那天的叉烧和羊肉特别好吃，我吃了n块。但补货比较慢，尤其是水果，拿完了等了二十分钟也没上，我就走了。第二次是周四五点半，看了一眼好像就是肉串和别的菜，没有周一的好，没吃我就走了。

油拉拉的盘子

酒廊食物

特别好吃的叉烧 新鲜肉不是那种腌制的

特别好吃的羊肉 还有荸荠/马蹄

四、 设施 |  Facilities

健身房在这个品牌来说，我觉得是很小的。也就比我上次内地住的雅乐轩大一丢丢。反正我就用哑铃做一些力量训练，四十分钟就回房间了。

游泳池是露天的，挤满了小孩，看样子中国人的可能性最大，全是自己人的模样。泳池就在酒廊的外面，方便大人吃点喝点，小孩游泳。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

入住期间比较满意的两件事情：

这个westin有一个钛金卡免费熨烫三斤衣服的待遇，我找他们熨烫了两件，早上给他们，晚上回来已经挂在房间里。

另外，在餐厅门口有一个广告显示屏之类的板子，居然提到某几个早上有瑜伽和跑步的活动。我周三那天报名了周四早上的哈他瑜伽，是可以免费去隔壁的pure来做的。早上7:15开始。虽然我是个早起困难症，但做瑜伽我还是颇有动力，所以前往参加了。难度还是有点的，比如那几个倒立啥的，我就没做了😅

六、 总结 |  Conclusion

总结来说，如果不是因为靠公司近，我应该再也不会考虑这间酒店了。坡县的jw万豪和这家都上了我的黑名单。我还能去哪里住呢

Sg的jw确实是房间又小又破，上次出差一起住的同事还说闹鬼，半夜卫生间灯疯狂自动开关，酒店无提供详细解释

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这家Westin我上个月住过，那个洗脸盆我是直接把筛子拔了，然后房间里的灯过一段时间会自动关掉，也不知道为什么。晚上回来门还坏了，出去之后怎么开都打不开，不过酒廊挺好的，当时找的酒廊小姐姐处理，第二天还写了道歉信，送了一盒巧克力。

订的双床？他家酒廊还不让小孩进吧？

eight 发表于 2024-2-3 14:32

这家Westin我上个月住过，那个洗脸盆我是直接把筛子拔了，然后房间里的灯过一段时间会自动关掉，也不知道为什么。晚上回来门还坏了，出去之后怎么开都打不开，不过酒廊挺好的，当时找的酒廊小姐姐处理，第二天还写了道歉信，送了一盒巧克力。

这么多坎坷经历 之前在别人的回帖下面也看到说半夜响火警 看来真的是不能住了

感谢分享～

感谢分享.！

这个羊肉。。。我觉得不好吃哎。服务员还问我怎样，我说我expect prawn，她说对，但他们想做一些。。。。我插嘴，change? 她说，improvement，我心想，这算什么改进。。。

我的体验也非常糟糕 一连串大概10个大大小小的问题 后来投诉给酒店经理 处理还是很让人满意的 但我真的不是很想去住了...

感谢分享…

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Duxton

可以考慮濱海灣conrad 還比較穩定

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