[已解决]系统订单的免费取消期可以没经过旅客同意自动变的

系统订单的免费取消期可以没经过旅客同意自动变的？

在官方app订了青岛西海岸喜来登，订的时候是入住前可随时取消，就下了订单，今天想调整订单，发现居然变成了不可提前取消变化。我怀疑自己看错了或者记错了。然后就翻出来当时预定时邮箱中收到的订单，果然是可以随时取消。这也太离谱了吧？

请教一下我该怎么办？是联系万豪还是联系酒店？

找客服中心投诉

有预定邮件，可以撕

直接取消啊，只要你app绑的是银联卡，他也没法扣你钱

飞客3040650 发表于 2024-3-30 18:56

请教一下我该怎么办？是联系万豪还是联系酒店？

酒店都这么搞你了你还联系酒店干什么？

撕就完了

投诉

post_deleted

有没有可能跟酒店协商取消？这酒店能随便改的吗？

drwangyd 发表于 2024-3-30 19:17

直接取消啊，只要你app绑的是银联卡，他也没法扣你钱

好像app不让绑银联卡，只能绑万事达或者visa吧？

如果不打算取消就没区别，如果想取消就拿确认邮件里的随时取消文字和酒店交涉。

以预定时邮件为准，有问题联系万豪客服，不需要联系酒店。

有遇到过更改的情况，有邮件不用怕的，想取消直接打客服中心就行，懒得跟酒店扯

Iglesias 发表于 2024-3-30 21:48

以预定时邮件为准，有问题联系万豪客服，不需要联系酒店。

谢谢！

我的天呀！ 发表于 2024-3-30 21:51

有遇到过更改的情况，有邮件不用怕的，想取消直接打客服中心就行，懒得跟酒店扯

谢谢！

以预订邮件为准

有预订邮件啊

直接撕

常规操作 见怪不怪