深圳鹏瑞莱佛士服务极差的体验

华梅西 发表于 2019-11-24 12:07

这个酒店确实存在这个问题，我之前电话预定也是告诉没有房了，我说app上还有，酒店回复跟楼主说的一模一样 ...

拿第21条出来，看看酒店态度

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如果像你这么说的话，前台吃相太难看了。

黑到心破碎 发表于 2019-11-24 10:24

你想多了，确实是女的

应该是男的吧，我遇到过3次，都是男的

topman 发表于 2019-11-24 10:01

住莱佛士的，怎么也跟穷不搭边的，大佬一枚。估计是真没房，给后来者升级了，不至于前台如此糊涂，不能想到 ...

如果不是中洲万豪最高级的两个套房都没了，我真的马上转去其他酒店了

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明天发个房型介绍，敬请留意哦

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主要真的是中洲万豪两种高级套房都满了，所以才没办法走啊

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那大佬一去前台，就直接叫经理出来招呼，这样妥当点

最后说一下，酒店公关部已经知道此事，正在跟进处理，沟通起来是受过专业训练的，聊起来很舒心，以事论事，态度还是很好的。

据我所知，到酒店Walk In被套路现付套房或者行政房是常见操作，只是这个前台太不高明了，不懂找台阶下

飞客1918371 发表于 2019-11-26 01:10

不好意思，我是理科生，说话逻辑很乱

理科生逻辑很乱？这黑理科生黑的