（有结果更新）求助：我在万豪官方app预订的北海喜来登，公司协议价显示包含早晚饭......

估计本来这天就不开自助吧，可以让他给你换个晚餐套餐，或者房间升个总套啥的

tiffdou 发表于 2023-12-12 21:35

几万人的公司，行政部门绝对不会有人理这种事情的。酒店可以选择不理但确认邮件写的是一清二楚的。我打消费者协会，人家估计也会支持我

消费者是你们公司

轰天雷 发表于 2023-12-12 21:48

估计本来这天就不开自助吧，可以让他给你换个晚餐套餐，或者房间升个总套啥的

那三天开自助 只是不给我而已

Fluticasone 发表于 2023-12-12 23:20

消费者是你们公司

我们公司是允许个人度假使用公司code的 所以这一单的消费者就是我

tiffdou 发表于 2023-12-12 12:50

万豪400吗？

对的，不满意就美国大妈

景德福 发表于 2023-12-12 18:46

酒店系统有问题，我之前携程订的威斯汀，携程上面写着没有自助晚餐，结果绑定了会员号以后在app看到了自助晚餐，于是联系酒店，酒店是说万豪app有问题，以携程那边页面介绍为准

携程还想白嫖晚饭

继续维权，但也不要太纠结，这一顿饭在哪都能吃！

普通客 发表于 2023-12-13 05:22

继续维权，但也不要太纠结，这一顿饭在哪都能吃！

哈哈 好的呢

zhuzhn 发表于 2023-12-12 21:26

zhuzhn 发表于 2023-12-12 18:25晚餐套餐不比自助更麻烦吗？自助多俩人吃能吃多少东西？更何况我住几天，天天吃同一个自助餐也不想吃了很多酒店自助晚餐只在周末和节假日开放，这家从回复信息看也是这样，所以平时只能给套餐。不知道这个协议哪里出现了问题，但是他专门为你一人开自助不大现实，可以谈心要求套餐标准高一些吧。象隔壁的海宁铂尔曼现在有行政待遇的不满5人就不开酒廊，但是周末开自助的话白金卡送自助，平时不开自助给白金卡送牛排套餐。

你没看明白。我这个订单本来就是开自助的那三天，刚好周五周六和平安夜，但现在酒店说的是不给我晚饭了，不管是自助还是套餐都没有。

你可以强调你这次是一个人，酒店不会增加很多成本

campuscn 发表于 2023-12-13 19:03

你可以强调你这次是一个人，酒店不会增加很多成本

我不是一个人啊 家人去度假⛱️

tiffdou 发表于 2023-12-13 20:37

我不是一个人啊 家人去度假⛱️

那联系12315？

tiffdou 发表于 2023-12-12 12:50

确认信是什么？

电邮

post_deleted

猪精佩奇住万豪 发表于 2023-12-12 12:30

建议400投诉

400投诉不成功 万豪还是联系酒店 然后酒店只能提供之前口头说的那些

hn1048 发表于 2023-12-12 12:47

不投诉留着过年？

400投诉不成功 万豪还是联系酒店 然后酒店只能提供之前口头说的那些

君已陌路 发表于 2023-12-12 12:11

拿确认信投诉就行

400投诉不成功 万豪还是联系酒店 然后酒店只能提供之前口头说的那些

按预定的来，预定内容就是双方合同。不是失误两个字就能推翻的。

京沪小赤佬 发表于 2023-12-12 13:51

如果是集团协议的话就算啦，弄不好酒店会report给集团，然后集团销售联系你们head office那边行政，再一级级往下找你…就等于整个公司都知道这件事情了哈

精神业主也是没谁了啊还带恐吓消费者的呐？