我4月15号的时候想看看velo的电脑端什么样，没有关手机客户端，突然电脑端就掉线了，手机客户端也上不去了，然后我就开始了一段地狱般的旅程。4月15日中午，我打电话给velo电话客服，半小时之后，是一个男的接的，让我说验证码，然后挂了。我再打，是一个妹子接的，态度还挺好，说给我发了申请，以后不要多设备登录了，我以为万事大吉。4月17日，我发现还没解封，我就又打电话咨询，还是那个妹子接的，表示美国后台还没有处理，只能发邮件催下，让我下星期再看，我表示理解。4月27日，我发了个邮件，除了自动回复，没有别的。今天是4月29日凌晨，刚刚加完班回来的我看了一眼手机，还是没有解封，我耐着性子再打电话，说完短信验证码就给我挂了，好，我再打，另一个人接了，说完短信验证码10秒后，又给我挂了，什么毛病！我的账户还不知什么时候能解封，效率这么低，动不动还挂人电话，素质极差，建议选择velo办卡的朋友们慎重考虑！