许久没有去南翔，近期出差去住了一次，体验非常一般了，甚至感觉不到这是一家希尔顿逸林的品牌。小钻卡一枚，晚7点左右入住，入住时候前台无任何会员识别，全程只说了人脸识别一下，happy hour在西餐厅8点结束，没多少时间了要吃的赶紧去。未提及房型升级，早餐时间等各设施时间也没说。曲奇也未主动提供，还是后来路过前台问了一嘴现在没有曲奇了吗，答复忘记了，现在给。到了房间，才发现卫生上也有问题，在浴室的玻璃上，居然还有两个大的手印完全没有清洁，联系宾客中心后反馈就是让保洁阿姨现在上门过来帮忙擦掉。睡到第二天早上起来才发现床的一侧，上面居然有黑色的脚印一样的污渍……实在离谱另外，第二天早上去吃早餐，许多餐品都不热了，热牛奶完全就是冰的。最夸张的，就是每位顾客用完餐之后，桌子上的餐垫居然不会更换，看到服务员用手挡扫了扫上面的食物残渣，就继续给下一位顾客使用，甚至都没有用抹布清洁……不知道是怎么一回事，已经那么敷衍了吗…实在令人失望