错了，我并没有值机，他说的取消座位是放弃本次乘坐权利

学习了

不好意思大家，我说的是取消订座，就是航前变open，我没有值机。从大家讨论这个事情就能看出，取消座位大家知道的还是少数。如果大家遇到和我一样的情况，肯定也和我一样掉进东航的陷阱。客服说必须航前打电话变open这个事情太Tm奇葩了。我也是东航金卡，昨天看了新会员体系，真是no zuo no die，用大众的知识壁垒来获取收益。服了！

疫情退票需要提前取消座位是一个奇葩规定，大众认知包括app操作，除了改签就是退票，而且在你们东航官方出的票，取消座位只能通过热线办理，热线又特别难打。疫情原因本来出行的人就少，非要求别人取消座位，简直奇葩！我把这种情况发在飞客论坛，大家都把取消座位误认为取消值机，可见大众对取消座位根本不了解，更谈不上有意识会航前取消座位。不知道东航何种考虑出台这个政策，这与国家防疫大方针精神相违背。

起飞前取消订座，防止座位空耗。疫情退票好多航司都是这个政策吧。当然了你退的早直接退也行

买一次外航机票就明白了

我觉得楼主可以认为东航对取消座位这个操作介绍的不够到位 但不能指责东航要求必须在航班起飞前取消座位才能享受政策 因为放眼望去 绝大多数航空公司都是这么要求的 可以自行去查阅 这样是为了避免座位虚耗  因为不取消座位航班上就会给你留这个座位 航空公司就会少卖一张票 航空公司也不是慈善机构～

国航不需要国航不用

想多了。是要起飞前自己改open票，被剪掉的不算。

和楼主一样遭遇，郑州洪水，出了这么个政策，以为好心。结果取消值机和取消订座压根不是一回事。天杀的，电话打到今天才打进去，特么指望我在7月21日能把电话打进去取消订座。

嘛没办法，都把我们当货物了就不求人性化服务了

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取消订座和取消值机是两回事，你这个是取消值机，不作数，不符合政策！

不是吧，我打进去过电话，客服说我app买的就直接上面退票就可以了，没说啥取消订座，不过到现在还没审核

不至于这个论坛的人 都不知道取消座位吧  难道要怪东航没有收no-show罚金

南航也是这样的，必须打电话取消值机才能申请退票，别抱怨了！

取消座位和取消订座是两个概念  不过似乎一般人真的不了解区别

我直接民航局投诉，答应给我全退，就是一直等待审核

一直以为取消值机和取消订座是一个事情，现在还搞不懂为啥弄两个名词