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住过，19年一月份给套，热情，一楼前台看到我钻卡。直接喊人带我去酒廊办理入住然后直接在酒廊吃了一点点，服务员问了下要什么，朋友要热牛奶，然后亲自去工作间热了送过来位置挺好的吧，我记得出来往东步行就可以到一个较著名的小吃街，往北好像还有大商场话说回来，我印象里对18年，19年的希尔顿印象不错，几乎每次入住能给套的都给，而我没主动要过一次当时记得国内的欢朋收入加入hh系统，住了两个，也都非常热情，有经理专门在早餐那等，问我评价如何以及送上小礼物口罩改变了很多东西，需要一步步来吧！

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刚住了两天退房。第一天mini吧两瓶饮料几十块心痛。哈哈，其他地方好像很多都不收费吧。第二天去大堂吧拿了两瓶

元旦前后自驾成都来回住了两晚，第一晚退房后收到评分邮件给了6分，以为回来后会有所改善，简直了。房间热，哪怕是行政房也是随便给，同样花钱订基础房，我看到无会员的人在办理入住时也得到升级。吃的垃圾，与价格对标，可以理解。前台工作人员邋里邋遢，蓬头垢面，大堂居然不热。遇上大堂门口车道车祸，也算酒店失误，随意乱停车导致。地下车库无法直达大堂，还得走上来。两晚都是开窗户睡，出去一下回来依旧很热。浴巾不吸水，甚至不如全季。倒是客房我觉得没啥问题，虽然不大，但也说得过去。之前住升级过套房，价格也是现在的两倍，吃的就还不错，但口罩期间酒廊不开。所以，为了在西安多做停留，退房去了丽思

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@yubobo 尊敬的客人您好，感谢您长期以来对希尔顿酒店集团的支持，也非常遗憾这次的入住没能带给您满意的体验。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，这也是我们不断前进的动力和源泉。关于您提及的每一条宝贵的建议我们都将详细记录，相信您在下次入住时会得到更加好的入住体验，诚邀您的再次莅临，祝您新年快乐！

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今天刚入住，过两天给报告。总体感觉还是不错。不过，房间真是有点热

觉得有点矫情了，现在还有几个酒店打电话回访的，希尔顿钻卡早就烂大街了……

也许吧 回访也是想要问卷好评咯？真钻住出来的有时还是会看不下去啦～

钻卡都烂大街了，就别拿钻卡要这要那

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