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Last Call问题(已完成住宿)

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本帖最后由 Albatross 于 2023-1-28 19:51 编辑
由于地址是国外,之前看论坛说国内地址才能被自动注册,致电国内希尔顿客服,客服电话确认已经被自动注册。
期间也问道客服:没有收到过确认邮件,Offer里也找不到,哪里可以确定状态?
客服答复大意为:确认已经被自动注册了。
一直未收到过确认邮件。
致电后,预定,并已完成住宿,1S 3N,积分、房晚已经到账户。
刚刚登陆,仍然显示这个:
Last Call问题(已完成住宿)
接着搜索论坛,发现了要在hilton.com/en检查是否有这个Offer,才发现旁边还有个Active按钮。——刚刚点击了Active。
那么请问:
客服电话提到的“已经被自动注册”,网站却要再次点击Active,以哪个为准?
如果以后者为准导致这次住宿对Last Call无效,这个有的bargain么?(客服电话没有录音。。。)
谢谢。

鲜花 (1朵) 鲜花榜
xinxin08102023-1-30 19:51
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12 个评论

kuroro82  钻石会员  2023-1-28 19:24:35  | 显示全部楼层
我注册了住完5天了也没更新。淡定啊
鲜花 (3朵) 鲜花榜
飞客27976072023-1-29 08:38
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雨後天晴2023-1-28 20:11
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白玉楼主2023-1-28 19:45
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Albatross  钻石会员   楼主| 2023-1-28 19:53:15  | 显示全部楼层
本帖最后由 Albatross 于 2023-1-28 20:20 编辑
kuroro82 发表于 2023-1-28 19:24
我注册了住完5天了也没更新。淡定啊
问题如果客服说的不对,而按照网站算,相当于是先住,后Active Offer。。。
飞客2030496  钻石会员  2023-1-28 21:04:19  | 显示全部楼层
肯定要active后才行啊
客服不信信网友
鲜花 (2朵) 鲜花榜
我才是小白先生2023-1-28 23:13
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雨後天晴2023-1-28 22:41
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EdgarHoo  终钻会员  2023-1-28 22:40:11  | 显示全部楼层
这是保级成功了吗? Last Call问题(已完成住宿)
Albatross  钻石会员   楼主| 2023-1-28 23:18:21  | 显示全部楼层
本帖最后由 Albatross 于 2023-1-28 23:23 编辑
飞客2030496 发表于 2023-1-28 21:04
肯定要active后才行啊
说白了如果今天没到论坛看,也就不知道还要去active,那么会不会即使Stay也不能完成Last Call。
这不就和客服说的“已经被自动注册上,只要住1个stay就可以了” 矛盾了么。
如果不需要点那个Active,电话客服说的是对的(被自动注册),那么Active按钮还在,官方不同渠道不同voice,迷惑
Alexlihk  终钻会员  2023-1-28 23:21:49  | 显示全部楼层
EdgarHoo 发表于 2023-1-28 22:40
这是保级成功了吗?
恭喜
Albatross  钻石会员   楼主| 2023-1-29 09:29:19  | 显示全部楼层
飞客2030496 发表于 2023-1-28 21:04
肯定要active后才行啊
刚才又给客服打了电话,和上次客服电话说的不一样:
上次说的是:“已经被自动注册了,只要完成1次住宿就可以了”;
刚才说的是:“具体细则美国那边还没有给到我们,请您4月1日以后再看一下”;
再问:“如果4月1日发现没有保级成功,被降级了呢”?
答:“抱歉这个我们暂时也不清楚该如何处理,建议您4月1日以后再看一下”。
问的客服是app里那个吗?为啥我问他们跟我说不知道。
Albatross  钻石会员   楼主| 2023-1-30 21:26:14  | 显示全部楼层
牛A牛C都很牛 发表于 2023-1-30 18:37
问的客服是app里那个吗?为啥我问他们跟我说不知道。
问的电话客服

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