多发金卡(即发给那些不符合苛刻升级或维持金卡条件的旅客),对航司不但没有什么损失,还会带来额外收益,何乐不为?具体分析如下:金卡乘客机上“额外”服务,对航司没有什么成本。最主要的成本支出是经济舱乘客使用休息室及托运行李额度增加。这两个支出和机票销售收益相比,都可以忽略不记。(我假设乘坐联盟运营航班,使用休息室的费用也主要由实际获得机票收益的航司负担)。一般持有金卡的乘客,在选择经济舱航班时,在时间、价钱相差不大的情况下,总是会优先选择可以认可你的金卡的航班,所以你多发金卡(包括给未达标的旅客)是一个增加机票销售,对航司整体收益有好处的行为。这个现象其实日常生活中常见,比如街边各种商店,非常愿意给老顾客优惠,也时不时在街头或通过其它途径对行人发放打折卡(这种情况下的行人,还没有对改店贡献足够的利润),目的是留住、增加顾客。变通降低门槛多发金卡的商业动机与此是一致的。
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