北京朝阳悠唐皇冠假日精品房型体验+乌龙早餐和神秘访客

[htitle=一、,到店方式]地铁，从“朝阳门”地铁口步行大概600m抵达酒店。

到点后礼宾有微笑帮忙提行李，并引导到前台办理入住。

[/htitle][htitle=二、,抵达酒店]酒店就在朝阳悠唐购物中心楼上，不论想逛还是吃饭都挺方便的，1楼直连购物中心一层。进门后左转是前台。

入住当天是朋友生日，因此提前和酒店邮件沟通，从高级房连升2级到精品房，并赠送生日蛋糕。

看到论坛都在夸这家店的自助早，所以问了酒店能否赠送离店当天的双人早餐，不过被拒绝了~~

办理入住时主动询问了房间升级的事，前台小姐姐说已经将房间升级，并主动说明房间不包含行政待遇，但是赠送了离店当天的双人自助早餐，当时还蛮惊喜的~说了好几句谢谢

[/htitle][htitle=三、,客房]

关于客房，房间面积差不多50平米，比基础行政房住起来要更舒服。

入住前有提前在论坛做功课，说这家店的精品房有两种房型，一种是正对外交部的，一种是超大浴室有两面镜子的。我入住的是第一种。

这种是一边卫生间，一边洗浴间。两边都有洗手池和镜子。备品是贝佳斯，淡淡的橙子香味很喜欢。

客房保养得还是不错的，不过还是有几处不方便。

1、卫生间的坐便太高了，腿短的妹子脚是无法踩在地面的。

2、床头没有插板，无法使用手机充电器。虽然左侧提供了USB接口，但是相比充电器的快充模式，充电速度实在是太慢了。。

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一、 康乐设施

和自助早餐厅都在6楼，没去体验。

[htitle=五、,餐饮]都夸这家店的早餐，所以离店当天特地从床上爬起来去体验。

结果戏剧性的一幕发生了，到了6楼报了房间号，结果人家说我的房间是不含早餐的。

我想大概是前台忘记和餐厅备注沟通了，所以让他们给前台打电话确认下，打过电话后对方放我进去了。

有点奇葩的是，我选好餐准备坐下吃的时候，刚才那个服务员又一脸歉意地走过来，说刚才和值班经理确认了下，值班经理说在回复我邮件的时候就已经拒绝了早餐请求，所以这份早餐是没有的。。。。

没有就没有吧，最后花了100元签单挂了房账。╮(╯▽╰)╭

早餐类型很丰富，花100元感觉挺值的，提子汁（不知道是不是鲜榨的）超级合我口味，酸奶则是酒店自己做的，三种口味分别放在三个大盘子里，健康无添加。

面包的话可能是因为当天天气比较凉，所以吃起来已经不太热乎了，这里点名批评华夫饼，有点烤糊了硬得一比口感很差。

现做的煎饼果子和手抓饼口感都不错，本来也想体验下面档结果排队了很多人，等下再去竟然都没了=。=

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二、 服务

入住当天没有欢迎水果和饮料券，我猜可能是因为赠送了生日蛋糕+一天双早（其实并没有）的缘故。

不过无所谓啦，佛系入住嘛。

但有一件事还是透露出酒店管理方面的不完善。

某一晚和朋友（暂称小H吧）从工体蹦迪完回到酒店，准备洗洗就睡了，结果莫名其妙接到前台一个电话，说要找小H。

我把电话给小H，结果他死活不愿意接。我就说，你打错了，然后挂掉了电话。

神奇的是，这个人竟然从酒店前台问到了我所住房间的房间号，酒店员工还贴心地帮他刷了电梯权限（因为当时已经很晚了不太可能是蹭住店客人的电梯），而只有住店客人才能凭房卡刷所在楼层。所以这个神秘人没隔一会就开始敲房门。。。。。。。

小H和神秘人的纠葛这里就不展开说了，问题的关键在于，从那通电话来看朋友小H明显是不愿意见这个神秘人的。

当时已经是夜里2点钟，酒店前台在没有和我电话沟通确认访客身份的前提下，直接将我的房间号给了一个陌生人并为其刷了电梯权限，看来住客的隐私完全得不到保障哦。

三、 入住后续

早餐乌龙和神秘访客这两件事都没有和酒店说，觉得没有必要，而且朋友生日也不想弄这些不愉快，只是降低了对酒店原本还不错的好感度。

综合来讲，酒店的硬件整体还不错，购物方便周围好吃的也不少，但是我以后大概也不会再来了。

感觉服务水平有待提高

这不是表扬吧？看着很像奚落北京这家酒店。

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坐便你脚踩？

抓小三？

看到题目神秘人进来一窥究竟

晃荡 发表于 2019-2-14 06:04

这不是表扬吧？看着很像奚落北京这家酒店。

表扬硬件，批评服务。

早餐确实好吃，但管理也确实不到位。

panamera 发表于 2019-2-14 06:56

坐便你脚踩？

坐便坐上去腿短的两脚是悬空状态

心回翡冷翠 发表于 2019-2-14 06:50

但是我以后大概也不会再来了。这句是重点，要考的

这句确实是重点。

对管理水平没有要求、能接受陌生访客深夜2点敲房门的人自然可以大着胆子去住。

神龙之祖 发表于 2019-2-14 07:12

短腿妹子 小H 神秘人 看来有故事啊

这才是重点啊。。。

呵呵  我还以为我住了假的悠唐 看完了发现是我错怪了

有意思

个人感觉：如果你的小H朋友在前台有登记，前台访客电话直接打进去是有可能的（访客报名字和房号）；如果你的小H朋友没有在前台登记，访客电话也有可能直接打进去（小H告诉了访客房间号）。至于前台帮忙刷卡的事，你可能忽略了一个细节：电话进房间的时候，访客已经在前台，在你看来说打错就挂了电话，实际上电话是有可能已经转交到了访客手上。对方完全有可能告诉前台说你同意了上去，让其帮忙刷卡。正常情况下，前台应该不会进行二次确认。

oscarGZCN 发表于 2019-2-14 09:50

个人感觉：如果你的小H朋友在前台有登记，前台访客电话直接打进去是有可能的（访客报名字和房号）；如果你的小H朋友没有在前台登记，访客电话也有可能直接打进去（小H告诉了访客房间号）。至于前台帮忙刷卡的事，你可能忽略了一个细节：电话进房间的时候，访客已经在前台，在你看来说打错就挂了电话，实际上电话是有可能已经转交到了访客手上。对方完全有可能告诉前台说你同意了上去，让其帮忙刷卡。正常情况下，前台应该不会进行二次确认。

小H很明显不是很愿意见这位神秘访客，所以不可能主动告诉这位访客房间号，这点也和小H确认过。

我感觉是访客直接报了小H大名，然后酒店帮忙查到了房间号并帮忙刷了电梯。

正规流程我觉得应该是前台先登记访客姓名，然后由前台致电询问有一位名字XXX的访客，请问是否要见。如果住客拒绝就直接拒绝访客上楼。

然而接通电话后直接就是神秘访客的声音，神秘访客当然可以假装我已经同意他上楼，后面的一切也就顺理成章了。

loucen 发表于 2019-2-14 10:07

小H很明显不是很愿意见这位神秘访客，所以不可能主动告诉这位访客房间号，这点也和小H确认过。

我感觉是 ...

This is nuts

神秘访客如何定位小H的位置，一般人是没办法的。

美食家 发表于 2019-2-14 11:02

神秘访客如何定位小H的位置，一般人是没办法的。

看到了小H的朋友圈定位，然后就直接找到了酒店前台