求退票支招
坐标大连,一家三口原定吉祥随心飞“大连-上海-成都”跨年。
由于大连现在这个情况,虽然健康码绿城市码红,但也不想出行了。
其他都能正常退票。但用升舱券升舱了 12.30号虹桥-成都的航班。申请非自愿都被驳回。
求大佬支招!
已做下列努力:
给吉祥微博发信息,答复无退改政策
给app在线客服发信息,同上
给吉祥打电话也说不行,但申请上级反馈,现在上级反馈也回复了
【吉祥航空】尊敬的旅客,由于您的电话无人接听,故抱歉以短信告知:关于您之前来电反馈的问题,因您的客票不符合我司成都疫情退票政策,故退票只能按自愿退票处理,对此给您带来不便,敬请谅解,祝您生活愉快!【吉祥航空】