先画出实用信息,这是南航厦门唯一打得通的电话(0592) 573 1399
事发经过,5.30日cz6940取消(i舱)
保护到cz3754(w舱),发生非自愿降仓,想到厦门机场无南航柜台,我第一时间打了95539,给了一个厦门办事处号码(05925117777),死活打不进去,后致电厦航柜台给了个号码(05925739199)一样死活打不进去,作罢。
机场直奔t3 A岛,厦航值机柜台,特别表扬,小姐姐听说我非自愿,直接翻过两个柜台,冲过去抓起电话,打通了南航在厦门机场内线,叫南航代表来,电话那头表示不愿意来,小姐姐直接帮我说95539打不进去,那个代表同意过来。
等待的时候(再次表扬)厦航柜台小姐姐先抓过我身份证,给我选了明珠经济第一排靠窗,当天全满,她直接说旁边都给你锁了,南航那些就这样,再来晚几分钟人都找不到了,再打电话给安检休息室,表示我直接去就好,再次感谢感谢🙏
重点来了,南航代表到场第一句居然是,叫我来干嘛啊,你直接开一张航班不正常给他就好了,拿去找95539啊。柜台姐姐愣住直接,我也愣住。然后柜台说我们厦航怎么给你开,然后我插话说按流程不是你们南航地面登记补偿吗,我凭什么自己去找95539,我解释了至少两遍整个流程(之前经历过),南航代表表示他搞不来,他也不会,也不愿意。强迫厦航柜台给开了张证明,打发我走了。
过安检进休息室,吃了个饭,越想越烦,95539投诉,今天厦门那边电话来了解情况我才知道了他们唯一打得通的“内线”
到达后托运箱子把手断裂,开了张维修待赔,维修报价1300,给我整无语了,又等着扯皮