[已解决]IHG真的摆LAN

中秋的入住，至今积分尚未到账，已经超过五个工作日，联系客服称系统坏了，也不给补登，必须等系统修复了会自动到账。IHG就这么摆烂的吗，积分5工作日内到账这不是规则？一句系统故障就搪塞所有人？最后为错误买单的人就只能是我们自己？

我也是中秋的入住不到账，打电话秒补登啊。。。

绯雨炎 发表于 2022-9-20 11:09

我也是中秋的入住不到账，打电话秒补登啊。。。

我联系的微信公众号客服

A message to our guestseposits of any points you’ve earned from a recent stay or partner activity may be delayed, but they’re on the way. Thank you for your patience.

有飞友称电话4848秒到，遂致电。4848称前几天确实可以补登，近期接到上层领导通知，后续拒绝一切手工补登的要求，统一口径称系统修复后会自动到账。如果您实在着急，我们会为您建立紧急处理档案，争取系统修复好了相较别人优先到账您的积分。如此高效的处理方法真的是让我感到心里暖暖的

我也急 38n就到pending出现然后40n 国庆出去 现在就是死活没反应 4848问了 就叫我等

TravelingGezell 发表于 2022-9-20 11:21

我联系的微信公众号客服

公众号客服在哪啊

emilfriend 发表于 2022-9-20 11:51

我也急 38n就到pending出现然后40n 国庆出去 现在就是死活没反应 4848问了 就叫我等

对，就是一个字:等   这个客服挺好当的

我联系之后，等了一天也到账了

预计系统回复后  之前手工补登的会有重复入住多给分的

没到➕1

同没给分

再见悲哀 发表于 2022-9-20 12:19

预计系统回复后  之前手工补登的会有重复入住多给分的

应该倒也不会，因为这样it恢复系统后发放积分时需要避开之前补登过的号，it觉得这样工作量大就不允许客服再去手工补登。

喊酒店帮你联系客服补登 秒到账

TravelingGezell 发表于 2022-9-20 12:32

应该倒也不会，因为这样it恢复系统后发放积分时需要避开之前补登过的号，it觉得这样工作量大就不允许客服再去手工补登。

4848值班经理说会的  所以现在不能手动 就是怕出现重复积分后再回调会引起客户不满

TravelingGezell 发表于 2022-9-20 11:38

有飞友称电话4848秒到，遂致电。4848称前几天确实可以补登，近期接到上层领导通知，后续拒绝一切手工补登的 ...

中秋之后我又有3次入住，看来要遥遥无期了

公众号小程序，确认一下金额，秒补登

最近系统有点混乱

五天不晚着什么急

东东理个东东 发表于 2022-9-20 16:53

五天不晚着什么急

啊对对对 不急不急不急 15天都不晚的