被成都栗子恶心到了

我刚刚去看了一下今天豪华房最便宜的是800多，楼主订的房型虽然是豪华房，但是是赠送2大2小行政的套餐，这个套餐估计下架了，我看不到。 （也有可能是之前写错了，因为我现在看到的只有儿童房狮子公仔那些礼遇，没有行政待遇，但是之前既然标了就应该兑现）

我分析是工作人员也不熟悉业务，这个套餐估计很少人订，平时又被白金卡要行政待遇吵烦了，看到楼主的房型之后查都没有查就直接说没有。

一看就是黄猪的订单，酒店怎么不认呢？

这个标房含待遇的套餐内容，app在线客服是看不到的，只能按常规回答没有。还是要告知预订平台客服，让他和酒店联系，好让你享受待遇。

OTA上的官方旗舰店，去挨个撕吧，有理有据不怕。

看上去楼主在小猪订的...那应该也属于官方渠道了，这个可以argue的。但看聊天记录，感觉客服没有意识到是平台套餐中包含的酒廊权益，想当然的以为是要白金直接进酒廊了......不知道这个对话有没有其他上下文，不然直接出示订单截图，可以更容易说清楚吧

这是三方订单吗？然后要前台绑定到自己万豪帐号，然后前台识别你不是行政房，你应该找卖家理论。

Q8314309 发表于 2023-3-12 22:18

这是三方订单吗？然后要前台绑定到自己万豪帐号，然后前台识别你不是行政房，你应该找卖家理论。

这是**万豪官方旗舰

D34DB33F 发表于 2023-3-12 21:56

看上去楼主在小猪订的...那应该也属于官方渠道了，这个可以argue的。但看聊天记录，感觉客服没有意识到是平台套餐中包含的酒廊权益，想当然的以为是要白金直接进酒廊了......不知道这个对话有没有其他上下文，不然直接出示订单截图，可以更容易说清楚吧

反正对这家栗子无好感，前文是让我加钱升级行政套，我说我订的含待遇，客服就说没有以为我要白嫖，后文是跟我道歉说我有待遇，之前描述错误

LynchLiu 发表于 2023-3-12 16:11

咋看出来的审核人啊

被恶心过就知道了

你在哪里定的，有问题了就去找谁。在平台订，就让平台去沟通酒店。你和酒店气个什么劲。

这个单子大毛啊，平台要赔多钱？

不是什么大事，平静下来几分钟那个就可以解决的问题，搞这么激动。。。。。。

这点破事都。。。。大哥你都多大了。。。

6  不过回消息的一般都是实习生的感觉，直接让平台联系酒店说明更好吧，出来玩能不吵架就不吵架了

D34DB33F 发表于 2023-3-12 21:56

看上去楼主在小猪订的...那应该也属于官方渠道了，这个可以argue的。但看聊天记录，感觉客服没有意识到是平 ...

可能客服没有意识到，楼主既然定了行政待遇，为什么还要发邮件问她含不含……

我也遇到过 一般都是酒店默认给 然后你把截图给酒店酒店跟ota去协调