从那里可以投诉东航，现在全部关闭线上兑换天合联盟航司的渠道了

十一打算出国旅游，打算用东航积分兑换以下阿根廷航空的机票，结果被告知线上已经无法办理伙伴航司的机票兑换了，要求去线下营业网点办理，打电话给线下营业网点说压根没权限，要求我重新联系95530，现在具体哪些网点有权限客服自己都说不清楚，服务态度也很差，总不能换个机票还的拿着护照去上海总部办理吧，太麻烦了

reroll 发表于 2023-6-6 10:07

十一打算出国旅游，打算用东航积分兑换以下阿根廷航空的机票，结果被告知线上已经无法办理伙伴航司的机票兑 ...

恐怕无法投诉，线下操作也合法。

尊敬的旅客您好，您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服，感谢您的理解与配合

tlwu88 发表于 2023-6-6 10:31

恐怕无法投诉，线下操作也合法。

是的，只要还有一个营业部可以兑换，它就不违规

亲，化贝航不接受投诉呢

上海现在东航还有线下营业厅吗？

亲，东航在上海总部没有营业部哦

现在东航的天合联盟兑换都是线下了 ，其实你可以自己确认好需要去哪个城市兑换 然后让CC帮你先去确认下是否有权限

东航积分又不过期，不换就不换呗！有啥较真的，可能是航司联盟没的问题呢

东航OJT客服3 发表于 2023-6-6 10:37

尊敬的旅客您好，您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服，感谢您的理解与配合

感谢飞客东航客服，今天居然有95530主动致电帮我想想办法了

reroll 发表于 2023-6-6 10:07

十一打算出国旅游，打算用东航积分兑换以下阿根廷航空的机票，结果被告知线上已经无法办理伙伴航司的机票兑 ...

阿航的机票，有意思的很，积分换应该不划算。

1. **代理经常有价格非常低的商务舱，就是比携程经济舱还要便宜30%-40%

2. 当地机票网站信用卡买，Visa和Mastercard都会事后返现40%，就是给你一个接近black rate的汇率

这个我有经验，你可以WC 七菱五菱一流粑粑菱

以前也经常不能线上换只能去营业厅

reroll 发表于 2023-6-6 21:40

感谢飞客东航客服，今天居然有95530主动致电帮我想想办法了

楼主，95530有提供可行的解决办法吗？我和95530通话半小时，转了3个客服，有的的是一问三不知，有的一直在网页端和手机端找，最后一个说必须去机场的天合联盟柜台。化贝航就是成心不让我们换。

aaron13 发表于 2023-6-9 00:29

楼主，95530有提供可行的解决办法吗？我和95530通话半小时，转了3个客服，有的的是一问三不知，有的一直在网页端和手机端找，最后一个说必须去机场的天合联盟柜台。化贝航就是成心不让我们换。

最后折腾了几个电话，建议我去东航基地机场所在城市，说是看我平常去西安跟上海比较多，建议我顺便去一趟，无语了

reroll 发表于 2023-6-9 01:16

最后折腾了几个电话，建议我去东航基地机场所在城市，说是看我平常去西安跟上海比较多，建议我顺便去一趟，无语了

天合票仓很奇怪的 你外航能搜出来 东航也不一定能看到，你一定要看好有o x 才可以去

南航把东航踢出天合联盟了，你们咋不明白了。

不知道

reroll 发表于 2023-6-9 01:16

最后折腾了几个电话，建议我去东航基地机场所在城市，说是看我平常去西安跟上海比较多，建议我顺便去一趟 ...

why I am not surprised!! 东航这四五年在各个方面全面后退是非常明显的。

和去领馆办签证一样难度…