曼谷柏悦定的接送机航班延误了没坐上钱照收该怎么办？

曼谷行程结束了，酒店退房结账时看账单，发现预定的接送机依然要付费。

我先说一下情况，预定了酒店提供的接送机，单程3500泰铢。当天航班因为天气原因备降至三亚，落地就接到了酒店来电询问情况。我告知航班目前备降，等待重新起飞，然后问我是否还需要接机，我说需要。飞机起飞前再次拨打电话告知即将起飞预计达到时间凌晨4点，前台回复司机会等我。落地曼谷机场出门看到了接机人员，告诉我酒店的车子回去了，帮我喊了个Toyota，价格1200泰铢，是直接付给司机还是挂账，我说我直接现金吧。

然后就到结账这里了，前台喊了个人来，说虽然没接到我但是司机已经去了，等太晚就回来了，这个钱得照样收。我说你没接到我为什么要收钱？而且还跟我电话确认了来接我，答复司机再等待需要额外付费，我说我没问题啊那你为什么不告诉我？

最后因为要去机场了叫的车也在楼下了，老婆催我就说算了几百块别烦了。

我觉得这个消费有点冤枉，不知道大家怎么看？有什么解决办法吗？

跟集团投诉试试看？

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投诉集团，告诉集团曼谷PH乱收费，高级牌一般对这种客诉回复还挺快的

所以你是show了还是no show?

曼谷可考虑订AOT的接送机，AOT是曼谷机场集团，一出关就有他们的店面和工作人员，能做到24小时服务，非常方便。

germatory 发表于 2023-9-25 17:43

所以你是show了还是no show?

当然是show了啊，只是比原来时间晚到了，酒店给我另外安排了一个车，我也付钱了。

大哥大5g用户 发表于 2023-9-25 17:51

曼谷可考虑订AOT的接送机，AOT是曼谷机场集团，一出关就有他们的店面和工作人员，能做到24小时服务，非常方便。

以后还是grab喊个豪华车吧

曼谷雨季航班不好说，还是落地再叫车好点，grab叫豪华的也比酒店的便宜

我是在某宝上打的grab

条款没说清楚，还是得争取一下。

明明是接机服务变成了网约车服务

喝酸奶不舔盖 发表于 2023-9-25 17:53

当然是show了啊，只是比原来时间晚到了，酒店给我另外安排了一个车，我也付钱了。

那可以撕。条款写的是actual arrival time 而不是 scheduled arrival time。所以你无论晚到了多久他们也得等你至少2小时

什么叫再等待，本来订了接机，司机就应该等到航班落地，收费那么贵，服务这么烂

60晚球客找concierge 帮你撕最省事。没有的话联系美国大妈。

你离开我 发表于 2023-9-25 18:11

曼谷雨季航班不好说，还是落地再叫车好点，grab叫豪华的也比酒店的便宜

对的，去机场grab上叫的奔驰E才300rmb。

germatory 发表于 2023-9-25 17:43

所以你是show了还是no show?

所以你是看了还是没看？

Hibon 发表于 2023-9-25 21:11

所以你是看了还是没看？

没有明白你的意思？什么看了没看？

天呐还有这种宰客操作！ 天气原因延误当然要一直等到客人落地了，车子凭啥回去了？回去就回去吧凭啥我没坐车还要收我钱？我难道不应该追究你酒店爽约的赔偿吗

我把你名字跟新加坡的那个酸奶弄混了，还在纳闷新加坡的酸奶怎么会有老婆，应该是老公呀