这几天打了超过5小时的RBC电话,其中有一个多小时还是不免费的国际长途,终于解决了几个问题,不过说实话,真的是太坎坷了,HSBC原来的客户经理合并到RBC后业务不熟,好几次都给出了错误的方向。我只能靠自己不断的拨打RBC中文客服来一个一个问题解决。第一个碰到的问题是国际汇款只有1500加币一天,后来发现是华为手机下载的RBC软件就是1500,如果是苹果的APP下载的RBC就是5万加币。第二个是支票账户只有加币,这个也解决了,美元支票账户可以联系电话客服或者自己在手机APP上open new account增加,默认月费3刀一个月,实际是否收取不一定。但是这个开出来的美元支票户,在国际汇款的可选账户里并没有体现,于是继续想办法。。。。。。我们在3月份的时候agree了汇丰发来的全球那个协议,所以4月份后在RBC的账户里,也要做一个链接。我昨天在客服的指导下,把汇丰的账户关联上了,然后可以在RBC的手机银行或者网银上都能看到原来的汇丰全球账户情况了,接着要链接一下自己的汇丰账户上去,手工添加,还要根据银行地址或者清算代码找到汇丰支行后准确添加。这些都做完后,你再去国际汇款里,下拉可选账户里就能出现美元saving账户了,可以汇出了,并且是一天5万美元的限额。到账时间很快,6个小时就到了,两边账户都没有产生手续费。
|