入住时买大使不送早餐啥也没有

赶紧投诉吧 实在看不下去了

有些不厚道

这你为啥还要买- -

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不要惯着，直接投诉

campuscn 发表于 2024-5-2 21:00

看看你会员有没有变大使，变了就投诉集团！没变就退款。

已经退款了，也退房了。 主要是酒店太冷了，到下午5点才有暖风。 早餐厅大家都冷得哆嗦，饭菜没等拿到桌子上就变冷菜了。 九寨沟白天几度，晚上零下。 大家来的话记得带厚衣服。

遇到这个是好事呀，直接进账几万分，把大使赚回来

三重天 发表于 2024-5-2 17:09

刚才特意打电话问了值班经理，值班经理说只能下次入住才有待遇….

恭喜你，可以投诉要赔偿了

三重天 发表于 2024-5-3 16:55

已经退款了，也退房了。 主要是酒店太冷了，到下午5点才有暖风。 早餐厅大家都冷得哆嗦，饭菜没等拿到桌 ...

买了大使连一份早餐都不给，这个明显违背条款了

Ixion 发表于 2024-5-2 23:02

投诉到酒店叫爸爸 天堂系也堕落了

值班经理说：这次什么待遇都没有，要下次入住才有。 已

为啥这酒店人这么少呢，九寨沟都穷游了？

三重天 发表于 2024-5-4 09:46

值班经理说：这次什么待遇都没有，要下次入住才有。 已

目测是酒店为了避免客户要求挂房账（买大使是可以挂房账的）同时还能在入住期间节省大使的待遇，所以虽然收了你大使的钱却等你退房后才会给你办。大使一旦录入集团系统，酒店就无法撤销和退款了