细分新体验，IHG会员体系解析

作为一名旅行达人，几年的旅行时光里我所接触的洲际酒店数量虽然不算多但却算是印象深刻，其中最难忘的莫过于2019年在河内的地标72洲际酒店，依稀记得在老旧的河内城区这座酒店鹤立鸡群般的外观，当时地标72洲际还是东南亚最高的酒店，尽管如今出国旅行已是一件难事，但国内的IGH酒店依然有太多期待打卡的。今年IHG的新会籍体系有所变动，直观感受是细分更加明显了，除了不同等级会员的新权益之外，入住达到一定的房晚数还有不同的奖赏可以选择，这种里程碑式的递进奖励吸引力似乎也更强了。1.关于新体系先来谈一谈会员等级的变化，会员等级由先前的4级细分为了新的5级，如果将原先的至悦精英会员类比为新的钻石卡精英会员，可以发现新增了俱乐部会员和金卡精英会员中间的银卡精英会员。新银卡会员的升级门槛没有积分要求，只需满足十个房晚即可。金卡和白金卡会员的奖励积分比例也有所增加，但相应的积分升级门槛也有所增加。可以理解在低阶会员阶段适当下调了门槛方便会员“多住多得”，但高阶阶段则需要比以往更多的积分要求。细化后的会员待遇显然变得更加丰富，对于新入门的“小白”玩家来说，每次成功晋级到新等级后都会有一些新的待遇，如果从俱乐部会员升级到银卡会员，除了能参与周末特惠活动外，迎宾饮品可能是最直观的感受。从金卡会员升级到白金卡会员后，最直观的体验应当是客房升级礼遇了，此外餐饮折扣也从9折到了85折，迎宾礼遇也增加了水果拼盘。而从白金卡会员升级到钻石卡会员后，可以享受包含双人早餐的迎宾待遇。2.隐藏的进阶奖励本次新会员体系的最大特色在于里程碑式的进阶奖励，从第20晚起每达成10晚都能够有收获战利品的机会，这是本次体系的新亮点。而战利品的内容也很丰富，涉及到奖励积分，套房升级礼遇、餐饮消费抵用券和年度行政酒廊使用权。老会员们关心的酒廊待遇在新会员体系中并没有依照等级提供，而是在进阶奖励中体现。20晚后，入住不同次数的每10晚战利品并不相同，大多时候为2选1或是3选1的奖赏，而达成40晚和70晚都可以有一次4选2的奖赏。值得注意的是年度行政酒廊使用权在第40晚才出现，所以未来想体验会员体系带来的酒廊待遇需要至少满足40晚的住宿了。3.对比其他集团体系这里我首先选择了对比同样是细分比较明显的万豪，万豪的会员分为6个级别。对比本次IHG的新会员体系多了一个级别，在白金卡及以下两家的会员都可以逐一对应，而在白金之上IHG只有一个钻石会员，万豪则有钛金和尊贵大使会员。对比权益可以发现IHG的钻石会员和万豪的尊贵大使会员大致相当，都包含升房礼遇，会员专属客服和早餐。但酒廊这次IGH调整后不再按照会员级别提供了，就会员待遇而言IHG缺少了酒廊，但相应需要的房晚也只要75晚，少于万豪尊贵大使的100晚。至于IHG和万豪银卡和白金卡之间的会员待遇则各有千秋，IHG的银卡包含迎宾待遇而万豪并没有提供，但万豪的金卡提供客房升级礼遇IHG则没有，万豪白金卡提供了免费早餐礼遇而IHG白金卡提供的是会员饮料和果盘，看起来IHG的新会员礼遇对比万豪明显有所差距，但同时还有重要的一点，IHG的金卡及以上等级会员的房晚要求均低于万豪。IHG金卡20晚低于万豪的25晚，IHG白金卡40晚同样低于万豪的50晚，钻石的75晚也低于尊贵大使的100晚。总体来看IHG对比同级别万豪会员礼遇减少的同时门槛也有降低，但进阶奖励能够有所弥补。除了万豪之外，我也对比一下IHG和雅高会员体系的不同。雅高的会员体系与IHG的新会员同样为5级，每一级别都可对应。银卡二者之间待遇基本相同，雅高金卡多了升房礼遇，但同时需要的30晚房晚数也对于IHG金卡的20晚。雅高的白金卡和钻石卡都提供了酒廊和早餐待遇，不过白金卡需要的60晚房晚数也多于IHG白金卡的40晚。总体来看IHG对比同级别雅高会员礼遇要更少，但同时会员门槛也更低，高阶会员中IHG较薄弱的酒廊待遇也可以通过进阶奖励弥补。4.总结最后说一下个人对新会员体系的感受。本次会员体系最直观的感受是更加细化，尤其是明显区分了银卡和银卡以上会员的门槛，对于每年入住次数并不多的会员来说，保级一张银卡是性价比很高的选择，毕竟银卡和金卡的礼遇区分并没有那么明显，而待遇丰富的白金卡的门槛又高了很多，尤其是积分要求的提高明显升级难度会更高。另外新体系中的进阶奖励自由性更强，例如行政酒廊不再按照会员级别提供，而是在满足一定房晚数后由会员自主选择，一方面让进入酒廊的门槛转变，另一方面会员可以根据自己的需求选择对应的礼遇。新体系的不足个人觉得主要在于对比旧体系部分待遇的减少，例如原先俱乐部会员的欢迎饮品礼遇这次取消了，旧体系金卡的门槛和礼遇在新体系变成了银卡。但总体来说新会员的福利还是明显的增加了。